汚部屋、ゴミ屋敷および不用品処分について業者に聞きたいコト|よくある質問

作業をお願いする前に、こちらで事前に分別する必要はありますか?

どうしても「自分で分別したい」「大事なモノだけ事前に確認しておきたい」と場合を除き、作業日までそのままで結構です。

お見積り段階でご希望に適した内容を 提案差し上げますのでご安心ください。。

急なお願いでもご対応頂けますか?

先約様の状況にも左右されますが、可能な限りご希望にお応えできるよう調整致します。

予めいくつか候補日を頂けますと、ご希望日程で調整しやすいかと存じます。

エアコン取り外しや大型家電も回収頂けますか?

はい、エアコンをはじめ一般の大型家電は全て対応しております。

エアコンは室内外の両機を完全に撤去・お引き取り致します(但しリサイクル対象商品は別途料金が発生します)。

作業当日に立会う必要がございますか?

基本的には、作業前後に立会い頂いた上でのご確認となります。

但し遠方またはご都合が悪い場合は、鍵をお預かりし対応させて頂く事も可能です。

汚部屋(不用品)の整理回収後に清掃や原状回復もお願いしたいけど・・?

通常は簡易清掃となりますが、オプションにてハウスクリーニングも承っております。

見積後に追加料金が発生したりしませんか?

いいえ、ご相談者さまからの追加作業のご要望がある場合を除いて、一切発生いたしません。

予算内に納めて頂けますか?

特に汚部屋と呼ばれる室内の片付け及び整理は、単純な搬出及び回収作業と比較し、はるかに時間がかかります。

必要(不要)を判断できるのはご自身のみですから、事前に取り出されるのが最もお安くご利用頂けます。

一方、見つけるのが大変という場合は、取り置くものをお伝え頂くなど、 いずれもご希望、ご予算に応じご提案致します。

中に送ってもらいたい物もあるのですが・・。

お任せ下さい。

有償となりますが、ご指定先まで郵送(あるいは運搬)致します。

依頼から作業までの流れを教えてください。

お問い合わせメールフォーム(あるいはお電話)でのお問い合わせ

1. ご希望内容の確認およびお見積もりスケジュール調整

2. お見積もり(対象エリア内無料)および作業スケジュール調整等の打ち合わせ(※メールでの概算見積もりもOK)

3. 現地にて片付けおよび清掃作業実施

4. 作業完了、ご確認の上でお支払い

5. 弊社提携先にて最終処分

という流れとなっております。

女性のスタッフをお願い出来ますか?

申し訳ございません、弊社へのご依頼の90%以上が女性の方ですが、業務上体力も必要となります為、弊社では全ての作業を男性スタッフが承っております。

 

ごみ屋敷で部屋がひどい状態なのですが、お願いしても大丈夫でしょうか?

ご心配にはおよびません。

HP上のスタッフブログにはこれまでの実例を沢山掲載しておりますので、ご覧ください。

キャンセルや日程の変更は可能ですか?

作業実施日より5日以前であれば全く問題ございません。

基本的に先着順でご相談者さまのスケジュール調整を行なっておりますが、本当は出来る限り早く対応してほしいという希望が多いのも事実です。

可能な限り迅速に対応して差し上げたい為、何卒ご理解・ご協力頂きます様お願い申し上げます。

尚、キャンセル料金が発生するケースは作業実施日より4日前よりサービス料金全体の30%、2日前の場合は40%、前日午前中までの場合は50%、前日午後以降から当日は100%となりますので、くれぐれもご注意くださいませ。

問い合わせ(またはお見積り希望)のメール送信したけど、返信が返ってこないのはナゼ?

通常、弊社へお問い合わせ頂いた場合、遅くとも24時間以内にはご返信差し上げております。

携帯電話のメールアドレスから送信頂く際、一部メールアドレスに送信エラーが発生し、ご返信できない状況となります為、以下例に挙げたメールアドレスに該当していないかご確認ください。

・アットマークより前(左側)の部分にドット(.)を2つ以上並べて使用したもの

例) abc..xyz@docomo.ne.jp taro..jiro@ezweb.ne.jp y

・アットマークの直前がドットのもの

例) abc.@docomo.ne.jp taro.@ezweb.ne.jp

<重要>Docomoをはじめ、弊社に頂くお問い合わせの携帯メールアドレスがRFC(電子メールについて定められた国際基準)違反に該当するものから送信された場合、返信エラーとなりお手元に届ける事が不可能となります

この現象は弊社を問わず、多くのPCを経由するメール送受信に支障をきたします為、@以前のアドレスをご変更される、または該当携帯メール以外のアドレスをご利用くださいませ。

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