メールでのお問い合わせ時に・・

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「あれっ?! メールを送ったのに全然返信がないなぁ・・・」

そんな問題を度々ご経験ではないでしょうか?

弊社へ頂戴するメールでのご相談の中にも、返信にエラーを生じるケースが頻発しております。

ご連絡先が唯一メールのみの場合、以降のコンタクトが取れない為、ご相談者はさぞがっかりなさる事かと存じます。

残念ながら国内の一部携帯アドレスのみが国際基準にそぐわないもので設定可能になってしまっている為、パソコンー携帯間での連絡が出来ない状態となります。

ご相談者のみなさんには、ご自身の携帯メールアドレスを今一度チェック頂き、下記にご案内する内容を含まないかどうかののご確認を頂きます様お願い申し上げます。

★Docomoをはじめ、弊社に頂くお問い合わせの携帯メールアドレスがRFC(電子メールについて定められ た国際基準)違反に該当するものから送信された場合、返信エラーとなりお手元に届ける事が不可能となります

 

・アットマークより前(左側)の部分にドット(.)を2つ以上並べて使用したもの

  例) abc..xyz@docomo.ne.jp taro..jiro@ezweb.ne.jp y

・アットマークの直前がドットのもの

  例) abc.@docomo.ne.jp taro.@ezweb.ne.jp

上記に該当するアドレスをご利用の場合、弊社を問わず多くのPCを経由するメール送受信に支障をきたします為、@以前のアドレスをご変更される、または該当携帯メール以外のアドレスをご利用くださいませ。

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