不用品買取回収しますの電話 それトリプルエス(当社)ではありません
「ご自宅の不用品ございませんか?」と電話頂いたのですが、電話番号のメモを紛失したので”トリプルエス”の名前で検索したら御社のページが出てきたのでご連絡したのですが…。
これは先日頂いた、女性の方からのお問い合わせ電話の内容です。
記事のタイトル同様、「基本的に見ず知らずの方々に対して、当社から電話やメール営業する様な事はございません」とお伝えしたところ、”トリプルエス”と名乗っていたとの事。
「もしかすると同じ名称で異なる業者が存在する可能性は否定出来ませんが、少なくとも弊社の場合、ご相談者様からのサポート要請なしに突然アプローチする事は絶対にございません。」
また「もしかすると、ぼったくり等の悪徳業者の可能性も考えられますので、くれぐれもお気をつけください」とお伝え致しました。
頻繁にではないものの、この手のお問い合わせが年に数回ございます。
確認だけなら良いのですが、数年前には実際に高額の料金を支払われた後、ご子息が違和感を感じてご連絡して来られました。
最初はそれでも疑惑を持たれていた為、被害に遭われた日を伺い、その日弊社が別のエリアで作業を行っていた事実、またご相談者目線に寄り添う目的で更新している作業ブログの内容をご確認頂きたい(嘘でこんなに詳しい記事を量産している業者など存在しない)とお伝えし、ご理解頂きました。
これから年末に向けた大掃除等、慌ただしいシーズンに突入していきます。
悪質な業者からの営業には、
- 知らない業者からの話には乗らない
- 業者情報(ホームページ等)で内容を把握する
- 作業依頼時には事前の見積もり(及び追加料金の有無)を確認する
- 作業者の名刺を受け取る
最低限上記項目はクリアーにする様、くれぐれもご注意くださいませ。
非常に稀ですが、過去には有名な業者から粗悪なサービスを受け、お困りのケースもございました。
またまたニセ業者からの営業でクレーム電話が来ました・・・
最終的にはご納得頂き、なかには深々謝罪される方もいらっしゃるのですが、電話が繋がった瞬間は先方がなかなかのお怒りモードからスタートするので、最初の説明段階では聞く耳持たず。
言い訳してんじゃないよ!
警察に電話、被害届出すよっなんてケースもあって、その時は「どうぞどうぞ」むしろウチとしても助かります、なんてお伝えします。
こうして何度も記事にするのも、この手のご連絡があった際にどーぞお読みくださいませ!とご案内したいからです。
双方の無駄なエネルギーと時間の浪費を避けたいのが目的。
・・・いいえ、それ以上に身に覚えのない怒りなどのネガティブな気持ちを向けられる事で、こちらも消耗してしまうんですね。
そんな事で失われるエネルギー、どうせなら片付けでお困りの相談者さまに喜んで頂ける事に注ぎたいですから。